1. September 2022

“HI” genügt, um einen Wocheneinkauf via WhatsApp zu erledigen. ✅

„HI“ genügt, um einen Wocheneinkauf via WhatsApp zu erledigen. ✅

Chat-basierte Erfahrungen wie diese werden in den kommenden Jahren die bevorzugte Art der Kommunikation zwischen Menschen und Unternehmen sein. (Marc Zuckerberg)

Diese Aussage vom Meta Gründer (vormals Facebook) bezieht sich auf die Neueinführung einer Supermarktkette in Indien, wo ab sofort der gesamte Einkauf über WhatsApp abgewickelt werden kann. 🥦

Während man in Deutschland mit „brauche ich nicht“, „was ist das?“, „was soll das bringen?“, häufig mit Unverständnis reagiert, hat man in Indien den Trend erkannt und setzt zunehmend auf die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden auf WhatsApp.

Auch die Supermarktkette REWE hat bereits damit begonnen, ihre gedruckten Prospekte einzustellen und bieten diese jetzt digital über WhatsApp an.

Das Beste an diesem Trend ist, dass es einfach und kostengünstig umgesetzt werden kann, sodass auf diesen Trend auch kleine Unternehmen kinderleicht aufspringen und von den vielen Vorteilen profitieren können.

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